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关于我们

售后服务

一、服务宗旨:
让客户满意是宁波海天精工成都办事处售后服务中心长期以来秉承的服务宗旨。
与客户建立长期友好合作关系是我们诚挚的心愿。
售后服务中心将以饱满的热情、专业的技术为每一位用户提供优质的服务。

二、服务热线:
为提高客户满意度,真正了解客户需求,宁波海天精工成都办事处售后服务中心已开通了全国服务热线:028-86125677,并增设了售后服务专线人员,主要负责接听客户关于我司产品在售后服务方面的各种咨询、投诉等,如果您有任何与服务相关的需求,请直接拨打我们的服务热线:028-86125677  13568834306  咨询
我们会通过服务热线不定期对客户进行电话回访,了解现场服务人员技能、态度,服务质量,故障解决率以及客户在其它方面的相关需求,进行简单的技术指导等。

三、售后服务范围:
我公司在成都设立了专业售后维修中心,有专门的售后服务人员负责接听用户的电话,解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等),并协调安排技术人员上门保养及维修,公司拥有多名专业技术人员,并通过专业高级技能考试资格,可为广大用户提供良好的技术服务。
售后服务部的工作目标是为客户提供满意的服务,其具体工作有下列六个方面: